Relaties opbouwen via social media

social selling_boek cover

Social selling gaat over het online opbouwen van relaties, waarin jij zelf de hoofdrol speelt. Niet je logo, je product of je functie, maar jij. Dus: wie ben je en wat is jouw verhaal?

Onze telefoon is de afstandsbediening van ons leven geworden. We beheren er onze relaties, agenda, geldzaken en documenten mee. De wereld in onze broekzak dus, waarmee vrijwel alles beschikbaar is op het moment dat we dat wensen. Dat betekent dat potentiële klanten steeds minder openstaan voor bezoekjes, mails of telefoontjes van verkopers. Men weet je wel te vinden wanneer ze je nodig hebben. Lastig? Niet voor wie de nieuwe ontwikkelingen omarmt. Via social selling kun je namelijk slim en effectief contact leggen, relaties opbouwen en tot zaken komen.

Djoea van Zanten legt in een handzame pocket uit waarom social selling van cruciaal belang is. “De meeste bedrijven kunnen zich tegenwoordig niet meer wezenlijk onderscheiden met hun product of dienst. Wat écht het verschil maakt, is jouw verhaal. Dat is het volstrekt unieke deel waarmee je klanten zich kunnen verbinden.”

Van Zanten adviseert een duidelijke doelstelling te formuleren, een doelgroep te kiezen en de ideale klant te beschrijven. Van die ideale klant maak je vervolgens een fictief profiel, een zogenaamde persona. Daarna denk je na over je belofte. Welke oplossing bied jij voor het probleem van je persona? Dat is geen product of dienst, maar een concreet resultaat. De belofte gaat om het resultaat; je product is slechts het doel om dit te bereiken.

Wanneer je al deze zaken helder hebt, ga je je richten op de social media waarop jouw doelgroep actief is. Social selling draait namelijk om het bouwen van (persoonlijke) relaties met behulp van social media. En dat doe je, net als in het echte leven, door actief te communiceren: content delen, berichten sturen, liken en reageren. Om relaties te bouwen, moet je je regelmatig verdiepen in de klant.

Voor wie al langer voornemens is (ook) zakelijk actief te worden op social media maar niet goed weet hoe je dat aanpakt of wat het kan brengen, is ‘Social Selling’ een nuttig boek. De auteur zet je aan het denken over je contentstrategie en het belang van online zichtbaarheid. Interessant om daarbij steeds in je achterhoofd te houden dat mensen inderdaad zaken doen met mensen. Om het boek te lezen, hoef je je telefoon overigens niet lang aan de kant te leggen: binnen een uur heb je het zeker uit.

Social selling - in 60 minuten is verkrijgbaar bij Boek-plus.nl, de online boekhandel die meer dan 70.000 titels binnen 24 uur kan leveren, zonder verzendkosten.

Dossiers
Lees ook
Natuurlijk!

Natuurlijk!

Het zal u niet zijn ontgaan dat de nieuwe imagocampagne voor de ambachtelijke (banket)bakker onlangs van start is gegaan. De campagne is erop gericht de sfeer, het vakmanschap en de beleving van het ambacht over te brengen op de consument. Via TV- en radiospots, social media, op nieuwssites en met posters in winkelcentra en op stations wordt ons mooie...

Klanten verwennen met verhalen

Klanten verwennen met verhalen

Stichting Ambachtelijke Bakkerij helpt bakker te delen Patisserie de Rouw uit Vught heeft meer dan tienduizend followers op Facebook. “Kennelijk is de informatie die we aanbieden interessant genoeg”, aldus eigenaresse Doris de Rouw. Een deel van hun online content haalt zij op bij Stichting Ambachtelijke Bakkerij. “Een kwestie van kopiëren en plakken....

#Bakkersvak

#Bakkersvak

Tim van DalenBakker bij de BakkerszonenDocent bij Bakery Institute Of ik de column over Bakkersvak wil doen dit jaar? Ik zou er zelf twee dagen als exposant staan en er dus wel iets over kunnen schrijven, dacht ik vooraf. Toen wist ik nog niet dat de beurs voor mij niet veel meer zou zijn dan mijn eigen stand en de route naar het toilet, waarbij ik...

Broodbakker gezocht, omgeving Apeldoorn

Broodbakker gezocht, omgeving Apeldoorn

Wij zijn op zoek naar een allround broodbakker of een ovenist. Je zal groot- en kleinbrood gaan maken.

Zelfstandig werkend banketbakker/patissier omgeving Zutphen

Zelfstandig werkend banketbakker/patissier omgeving Zutphen

Onze klant in de omgeving van Zutphen is per direct op zoek naar een zelfstandig werkend banketbakker/ patissier.

Banketbakker omgeving Nijkerk

Banketbakker omgeving Nijkerk

In verband met een nieuwe locatie en aangepaste werkwijze is onze opdrachtgever op zoek naar een banketbakker voor de lange termijn.