Screenshot Virtueel innovatiecentrum
Met het nieuwe virtuele innovatiecentrum staat Puratos haar klanten 24 uur per dag en 7 dagen per week bij. Met deze digitale tool breidt Puratos haar service op innovatieve wijze uit. De tool staat naast de 81 fysieke innovatiecentra wereldwijd waar 463 brood-, banket- en chocolade-experts werkzaam zijn.
Het virtuele innovatiecentrum biedt klanten één-op-één ondersteuning op elk gebied van productontwikkeling. Zo omvat de tool onder andere:
- Live Chat sessies met internationale en lokale technisch adviseurs voor persoonlijk advies.
- Een Virtuele Adviseur die 24 uur per dag en 7 dagen per week advies geeft.
- Een Receptendatabase waar klanten inspirerende recepten kunnen vinden die aansluiten op de laatste consumententrends.
Ook geeft de tool een virtuele rondleiding krijgen in het fysieke innovatiecentrum van Puratos in Groot-Bijgaarden, België.
